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개인정보 수집 및 이용에 대한 안내

개인정보 수집 및 이용에 대한 안내

고객님의 개인정보를 안전하게 보호하고자 아래와 같이 개인정보수집 및 이용에 대한 약관을 동의받고 있습니다. 미동의 시 고객지원요청 등록이 불가함을 알려드립니다.

수집하는 개인정보 항목

회사는 고객문의에 대해 보다 정확하고 빠른 대응을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • - 수집항목 : 고객명, 업체명, 이메일, 연락처
  • - 개인정보 수집방법 : 고객지원 요청 시 고객이 직접 작성

개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 보다 향상된 고객유지보수 제공의 목적을 위해 활용합니다.

개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

  • - 보존 항목 : 고객명, 업체명, 이메일, 연락처
  • - 보존 근거 : 고객 문의 응대 및 솔루션 유지보수
  • - 보존 기간 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

동의를 거부할 권리 및 거부에 따른 불이익

  • - 고객님은 회사의 개인정보 수집에 대하여 거부할 권리를 가지며, 회사는 개인정보 수집이용 동의서 또는 이용약관 각각의 내용에 대해 "동의
      " 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하여 "동의"를 선택한 경우에만 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
  • - 고객님이 개인정보수집에 대하여 거부하는 경우, 고객님은 고객지원 요청이 불가능하며, 이에 따라 회사에서 제공하는 정보 전달 등의 받아보실
      수 없습니다.

개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

1) 개인정보관리 책임자

  • - 성 명 : 김 호준 부장
  • - 소속부서 : e-Biz사업부 고객지원팀
  • - 지위 : 팀장
  • - 전화번호 : 02-575-7721
  • - 전자우편 : khan@k2web.co.kr

고객님께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

 

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